Devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio o devolución, envíe un correo electrónico a:

info@uniformaguatemala.com

En el mensaje deberá especificar el motivo de la solicitud y adjuntar el comprobante de pago o la factura correspondiente.

La solicitud será recibida y procesada en un plazo aproximado de 5 días hábiles.

Los servicios de recolección o entrega pueden estar sujetos a cargos adicionales, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del mensajero.

PROCESO DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Una vez recibido y revisado el artículo, enviaremos un correo electrónico para confirmar que el cambio o reembolso ha sido procesado.

Reembolsos

El reembolso puede tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse en la cuenta bancaria del cliente, dependiendo del método de pago y del banco utilizado.

Cambios

En caso de cambio, el nuevo artículo será enviado dentro de los siguientes 4 a 5 días hábiles, después de haber recibido y revisado el pedido original.

Los cambios pueden estar sujetos a cargos adicionales de envío, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del mensajero.

CONDICIONES DE LOS ARTÍCULOS

Para que un artículo pueda ser cambiado o devuelto, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin lavar.
• No haber sido utilizado.
• No estar bordado ni personalizado.
• Conservar sus etiquetas originales.
• Encontrarse en buenas condiciones.

Los artículos pueden cambiarse o devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Los productos personalizados, bordados o modificados no podrán ser cambiados ni devueltos.